Serdecznie witamy na platformie Petanciluite. Niniejszy dokument, określany dalej jako „Regulamin”, ustanawia zasady korzystania z naszego sklepu internetowego, w tym procesy zakupów, dostępne metody płatności, organizację dostaw oraz procedury dotyczące zwrotów towarów. Został on opracowany zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego oraz unijnymi regulacjami dotyczącymi ochrony danych osobowych (RODO). Prosimy o dokładne zapoznanie się z poniższymi postanowieniami przed rozpoczęciem korzystania z usług oferowanych przez nasz sklep.
Korzyścią dla klienta wynikającą z wyboru usług Petanciluite jest nie tylko bogaty asortyment produktów, ale również przejrzyste i uczciwe warunki współpracy. Ten kompleksowy dokument obejmuje wszystkie kluczowe aspekty związane z realizacją transakcji w naszym sklepie online, włączając w to kwestie płatności, dostawy, zwrotów oraz zapewnienia prywatności użytkowników.
Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące określenia:
Poprzez korzystanie z usług sklepu Petanciluite, Klient potwierdza, że zapoznał się z treścią Regulaminu i akceptuje wszystkie zawarte w nim warunki. W przypadku braku zgody na którekolwiek z postanowień, Klient zobowiązany jest do zaprzestania korzystania z serwisu.
Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w treści Regulaminu. O wszelkich modyfikacjach Klienci będą informowani poprzez aktualizację niniejszego dokumentu oraz odpowiednie komunikaty wyświetlane w sklepie. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania.
3.1. Składanie zamówień online:
Proces składania zamówień w sklepie Petanciluite odbywa się elektronicznie. Składając zamówienie, Klient oświadcza, że posiada pełną zdolność do czynności prawnych. Po zatwierdzeniu zamówienia, Klient otrzymuje elektroniczne potwierdzenie wraz z jego numerem, co stanowi dowód zawarcia umowy sprzedaży.
3.2. Formy płatności:
Sklep udostępnia różnorodne, bezpieczne metody płatności, w tym transakcje kartami kredytowymi/debetowymi oraz przelewy bankowe. Minimalne stawki za dostawę kurierską rozpoczynają się od 15 PLN, natomiast przesyłka za pośrednictwem Poczty Polskiej od 10 PLN. Ostateczny koszt dostawy jest uzależniony od wybranej metody i łącznej wagi zamówienia.
3.3. Opcje dostawy:
Petanciluite współpracuje z renomowanymi przewoźnikami, takimi jak Poczta Polska, InPost, DPD i DHL, oferując zróżnicowane możliwości dostawy. Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj do 3 dni roboczych od momentu jego potwierdzenia, jednak może się różnić w zależności od dostępności produktów oraz wybranej formy dostarczenia. Szczegółowe informacje dotyczące terminów i kosztów przesyłki są prezentowane podczas procesu składania zamówienia, zapewniając Klientowi pełną transparentność warunków dostawy.
3.4. Weryfikacja zamówień:
W celu utrzymania najwyższych standardów obsługi, sklep zastrzega sobie prawo do weryfikacji zamówienia, co może skutkować tymczasowym opóźnieniem w jego wysyłce. W przypadku wykrycia jakichkolwiek nieprawidłowości, sklep skontaktuje się z Klientem w celu wyjaśnienia sytuacji lub potwierdzenia szczegółów zamówienia.
4.1. Prawo do odstąpienia od umowy:
Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego, Klientowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży zakupionego towaru w ciągu 14 dni od daty jego otrzymania, bez konieczności podawania przyczyny. Warunkiem skutecznego zwrotu jest zachowanie towaru w stanie nienaruszonym oraz jego oryginalnego opakowania.
4.2. Procedura zwrotu:
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, Klient jest zobowiązany do przesłania stosownego oświadczenia do sklepu. Po otrzymaniu powiadomienia o odstąpieniu, sklep zobowiązuje się do zwrotu pełnej kwoty zapłaconej przez Klienta, włączając w to koszty początkowej wysyłki, w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania oświadczenia. Zwrot środków zostanie zrealizowany przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas składania zamówienia.
4.3. Reklamacje:
W przypadku stwierdzenia wad fizycznych lub prawnych zakupionego towaru, Klient ma prawo do złożenia reklamacji. Reklamację należy przesłać za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie sklepu, dołączając opis wady oraz dokumenty potwierdzające zakup. Sklep rozpatruje zgłoszenia reklamacyjne w terminie 14 dni od daty otrzymania kompletnego zgłoszenia, podejmując decyzję o ewentualnej wymianie towaru, jego naprawie lub zwrocie pieniędzy.
4.4. Koszty zwrotu:
W przypadku odstąpienia od umowy, koszty odesłania towaru ponosi Klient, chyba że sklep ustali inaczej w drodze indywidualnych uzgodnień lub gdy towar jest wadliwy.
Sklep Petanciluite dokłada wszelkich starań, aby zapewnić najwyższy poziom ochrony danych osobowych swoich Klientów. Proces przetwarzania danych odbywa się zgodnie z unijnym Rozporządzeniem Ogólnym o Ochronie Danych Osobowych (RODO), które gwarantuje poszanowanie prywatności oraz bezpieczeństwo informacji przekazywanych przez Klienta.
5.1. Zakres gromadzonych danych:
Przetwarzamy dane osobowe udostępnione przez Klienta podczas rejestracji, składania zamówienia lub korzystania z innych usług sklepu. Dane te obejmują, między innymi, imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail oraz numer telefonu. Informacje te są niezbędne do realizacji zamówień, komunikacji z Klientem, a także do celów księgowych i marketingowych, o ile Klient wyraził na to zgodę.
5.2. Bezpieczeństwo danych:
W celu zapewnienia bezpieczeństwa danych osobowych stosujemy nowoczesne metody zabezpieczeń, takie jak szyfrowanie transmisji danych (SSL) oraz ochronę przed nieautoryzowanym dostępem do baz danych. Dostęp do danych mają wyłącznie upoważnieni pracownicy sklepu Petanciluite, którzy są zobowiązani do zachowania poufności.
5.3. Okres przechowywania danych i prawa Klienta:
Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, jednak nie dłużej niż przewidują to przepisy prawa. Klient ma prawo żądać dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania. Wnioski takie mogą być składane za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w sklepie, a my dołożymy wszelkich starań, aby rozpatrzyć je niezwłocznie i w ustawowych terminach.
5.4. Udostępnianie danych osobowych:
Dane osobowe nie będą przekazywane osobom trzecim, za wyjątkiem przypadków, gdy jest to niezbędne do wykonania umowy (np. przekazanie danych firmom kurierskim w celu realizacji dostawy) lub gdy przepisy prawa wymagają ujawnienia danych.
7.1. Zmiany w Regulaminie:
Sklep Petanciluite zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie, przy czym wszelkie modyfikacje będą publikowane na stronie internetowej sklepu. Użytkownik jest zobowiązany do regularnego zapoznawania się z najnowszą wersją Regulaminu, gdyż dalsze korzystanie ze sklepu po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanych warunków.
7.2. Interpretacja postanowień:
W przypadku niejasności lub wątpliwości związanych z treścią Regulaminu, wszelkie spory będą rozstrzygane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, przy czym priorytetem sklepu jest dbałość o dobro Klienta oraz rzetelne rozpatrywanie każdego zgłoszenia.
7.3. Niezależność postanowień:
Każde z postanowień niniejszego Regulaminu jest niezależne. W przypadku, gdyby którekolwiek z postanowień zostało uznane za nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
7.4. Ograniczenie odpowiedzialności:
Sklep Petanciluite dokłada wszelkich starań, aby informacje prezentowane na stronie były aktualne i zgodne z obowiązującymi przepisami prawnymi. Niemniej jednak, nie ponosimy odpowiedzialności za ewentualne zmiany w przepisach, błędy lub niedociągnięcia, które mogą wpłynąć na funkcjonowanie sklepu. Wszelkie kwestie sporne będą rozwiązywane polubownie, a w przypadku braku porozumienia – przez właściwe organy sądowe.
7.5. Kontakt i informacje dodatkowe:
Wszelkie uwagi, pytania lub sugestie dotyczące niniejszego Regulaminu, realizacji zamówień czy funkcjonowania sklepu prosimy kierować za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie. Staramy się udzielać odpowiedzi w terminie nie dłuższym niż 7 dni roboczych.
Niniejszy dokument został ostatnio zaktualizowany dnia 2025-12-15 i obowiązuje od daty jego publikacji. Korzystanie z usług sklepu oznacza akceptację wszystkich warunków zawartych w niniejszym Regulaminie.
Niniejszy regulamin, wraz z polityką prywatności oraz polityką cookies, stanowi kompletny zbiór dokumentów regulujących korzystanie z usług sklepu Petanciluite. Każdy Klient, korzystając z naszego serwisu, oświadcza, że zapoznał się z całością tych dokumentów i akceptuje ich postanowienia.
Ponadto, Petanciluite informuje, że w celu ciągłego doskonalenia oferowanych usług oraz zapewnienia najwyższych standardów bezpieczeństwa, regularnie monitorujemy zmiany w przepisach prawa, ze szczególnym uwzględnieniem regulacji RODO. Dzięki temu wszystkie procedury przetwarzania danych osobowych są systematycznie aktualizowane, a Klient ma pewność, że jego dane są przetwarzane w sposób przejrzysty i zgodny z obowiązującymi standardami ochrony prywatności.
W przypadku wystąpienia jakichkolwiek trudności lub wątpliwości związanych z realizacją zamówień, procedurami zwrotów czy kwestiami dotyczącymi bezpieczeństwa danych osobowych, zachęcamy do kontaktu poprzez dedykowany formularz kontaktowy dostępny w sklepie.
Dokument ten ma charakter informacyjny i regulujący, a jego postanowienia podlegają ciągłej ewolucji w celu zapewnienia optymalnego wsparcia dla Klientów oraz sprostania oczekiwaniom konsumentów w dynamicznie zmieniającym się środowisku e-commerce.
Dziękujemy za zaufanie i wybór Petanciluite. Jesteśmy przekonani, że przedstawione warunki współpracy, przejrzysta polityka płatności, jasne zasady dostawy oraz rzetelne procedury zwrotów umożliwią Państwu komfortowe i bezpieczne dokonywanie zakupów online. Życzymy udanych zakupów i pełnej satysfakcji z korzystania z naszego serwisu.
Każdy Klient ma prawo do zgłaszania wszelkich pytań lub zastrzeżeń dotyczących funkcjonowania naszego sklepu, co umożliwia nam nieustanne doskonalenie świadczonych usług oraz zapewnienie najwyższych standardów obsługi.
Twój koszyk jest pusty.
Akceptujemy płatności online i dostawę kurierem na terenie całej Polski.
Twój unikalny numer zamówienia to:
Potwierdzenie zostało wysłane na Twój adres e-mail.
Dziękujemy za zakupy w Petanciluite!
